wahidtusar.com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ইবুক ক্রয় করেন বা ওয়েবিনারে অংশ নেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)
আমরা যখন আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, তখন তার মূল উদ্দেশ্য থাকে আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করা।
- ব্যক্তিগত তথ্য: আমাদের সাইটে অর্ডার করার সময় বা রেজিস্ট্রেশন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর (হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরসহ) এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি।
- অটোমেটেড ডাটা: আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, তখন আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ এবং আপনি কোন পেজ ভিজিট করছেন তার কিছু সাধারণ তথ্য কুকিজ (Cookies)-এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে।
২. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Information)
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের ক্ষেত্রগুলোতে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার করা ইবুক বা ওয়েবিনারের এক্সেস সরাসরি আপনার ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
- আপনার পেমেন্ট লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং নিশ্চিত করতে।
- আমাদের নতুন কোনো ইবুক, কোর্স বা বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে আপডেট দিতে (যদি আপনি তাতে সম্মত থাকেন)।
- কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হলে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)
আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
- আমাদের ওয়েবসাইটটি SSL (Secure Socket Layer) দ্বারা সুরক্ষিত, যার ফলে আপনার প্রদান করা তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের কাছে পৌঁছায়।
- আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন/পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; এগুলো সরাসরি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রসেস হয়।
৪. তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ (Third-Party Disclosure)
আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, লেনদেন বা অন্য কোনোভাবে হস্তান্তর করি না। তবে, নিচের ক্ষেত্রগুলোতে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি:
- আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)।
- আমাদের ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশন সার্ভিসের সাথে (শুধুমাত্র ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য)।
- যদি কোনো আইনি প্রয়োজনে বা দেশের প্রচলিত আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হয়ে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হয়।
৫. কুকিজ (Cookies)
আমরা ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ রাখতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের ডাটাবেজে থাকা আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা নম্বরে যোগাযোগ করে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৭. ডিজিটাল পণ্যের ডেলিভারি ও সুরক্ষা
যেহেতু আমরা ইবুক এবং ওয়েবিনার এক্সেস প্রদান করি, তাই আপনার লিঙ্ক বা ফাইলগুলো যাতে অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে, সেজন্য আমরা সিকিউর ডেলিভারি মেথড ব্যবহার করি। আপনার ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো লিঙ্কের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার।
৮. নীতিমালা পরিবর্তন
wahidtusar.com যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
৯. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@wahidtusar.com
- ফোন: 01315771122
- অফিস ঠিকানা: 41/1 Northbrook Hall Road, Banglabazar, Dhaka – 1100